Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
Caso o produto tenha custo de frete, ele será fixo, independentemente da quantidade de itens no pedido ou do local de entrega.
Ou seja: você paga um único valor de frete e pode aproveitar para incluir mais produtos no mesmo pedido!
Como os envios são realizados?
Nossas entregas são realizadas diretamente por fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, China, Japão e Alemanha, garantindo variedade, qualidade e preços acessíveis.
Além disso, também contamos com envios a partir de galpões localizados no Brasil, o que nos permite oferecer prazos de entrega mais rápidos em alguns casos.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 7 e 15 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da entrga do pedido.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e vamos avaliar o que aconteceu e fazer o processo de reconhecimento de processos assim caso seja identificado que ouve falha no transporte ou erro de fábrica será enviado um produto novo sem custo algum para o Pet e seu dono.
